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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 质量管理

    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    质量管理


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    绩效考核的客观考核方法一般只适用于     

    • A、高层管理者

    • B、中层管理者

    • C、基层管理者  

    • D、一线从事体力劳动的员工 

    实现顾客满意的关键是 

    • A、环境保护                           
    • B、产品和服务的质量     
    • C、员工满意                           
    • D、过程的持续改进 

    “小质量”观把质量视为   

    • A、技术问题

    • B、经济问题 

    • C、经营问题 

    • D、管理问题

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